Privacybeleid

1. Wie zijn we

Leefgemak is gevestigd te Epen (Limburg, Nederland) en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Roermond / Zuid-Limburg, onder nummer 59151900.

 Heeft u privacy-gerelateerde vragen? Neem dan contact met ons op via info@mijnleefgemak.nl

2. Welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom we die verzamelen

 Wanneer u een bestelling plaatst bij Leefgemak, vragen wij om uw persoonlijke gegevens. Wellicht vraagt u zich af waarom we hierom vragen en wat we er verder mee doen. Dat leest u verderop in onze Privacy verklaring. Heeft u na het lezen hiervan nog vragen? Dan kunt u altijd contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar info@mijnleefgemak.nl.

Alle gegevens die u bij ons achterlaat worden opgeslagen in ons systeem. Wij gaan zorgvuldig om met uw gegevens en gebruiken ze alleen voor het doel waarvoor we ze gekregen hebben. Geven we uw gegevens aan iemand anders  – u leest hieronder waarom en wanneer we dat doen – dan eisen we dat die ander net zo zorgvuldig met uw gegevens omgaat als wij en ze alleen gebruikt voor het doel waarvoor hij ze heeft gekregen.

Wat doen we verder met uw gegevens

Wij gebruiken uw gegevens voor verschillende doelen. Hierna kun u zien welke doelen dat zijn. Wij gebruiken daarbij gegevens die we van u ontvangen hebben, maar mogelijk ook gegevens die we zelf verzameld hebben. Bijvoorbeeld gegevens over uw bezoek aan onze website.

Uw bestelling leveren

Voor uw bestelling hebben we uw naam, e-mailadres, adres(sen), betaalgegevens en soms ook uw telefoonnummer nodig. Daarmee kunnen we uw bestelling bezorgen en u op de hoogte houden over uw bestelling. We geven uw gegevens ook aan anderen als dat nodig is voor een bestelling, bijvoorbeeld aan bezorgdiensten of leveranciers. Enkele producten die Leefgemak aanbiedt worden rechtstreeks door onze leveranciers naar u toegestuurd. In deze gevallen worden uitsluitend de gegevens die nodig zijn om de bestelling te kunnen verwerken doorgegeven.

Klantenservice

U kunt met ons mailen via info@mijnleefgemak.nl. De berichten die u ons stuurt worden bewaard zodat we makkelijk kunnen achterhalen waarover we elkaar eerder gesproken hebben. Op deze manier kunnen we, indien van toepassing, het gesprek gemakkelijk via mail voortzetten.

Reparatie

Soms maken we gebruik van een andere partij voor het uitvoeren van reparaties aan producten die u bij ons heeft gekocht. Die partij kan daarvoor uw gegevens gebruiken.

Reviews

Wilt u een review over een van onze producten schrijven? Dan wordt uw naam en emailadres gevraagd. Dit doen wij zodat we u altijd een reactie kunnen sturen per mail als u bijvoorbeeld een vraag over een product heeft. Wij houden bij wie welke review schrijft.

Prijsvragen

Als u meedoet aan een actie of prijsvraag, vragen wij uw naam, adres en e-mailadres. Zo kunnen we de actie uitvoeren en de prijswinnaar(s) bekendmaken. Betreft dit een actie via een sociaal mediakanaal zoals Facebook, Instagram, e.d., dan zal alleen voor en achternaam benoemd worden bij de bekendmaking van de prijswinnaar(s). Hierbij gelden de privacy voorwaarden van het betreffende mediakanaal.

Fraude

Op fraude zit niemand te wachten, wij ook niet. Daarom gebruiken wij klantgegevens om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan. Als dat moet, geven wij klantgegevens aan de overheid.

Betalen: door middel van directe overschrijving of achteraf

Als u artikelen koopt die u niet meteen wilt betalen, kunnen wij uw kredietwaardigheid toetsen. We kunnen daarbij gebruikmaken van externe bureaus. Dit staat ook in onze algemene voorwaarden (artikel 5.4). Voor dat kredietonderzoek kunnen we uw gegevens aan anderen geven, die deze gegevens alleen voor dat doel mogen gebruiken. Daarnaast kunnen we u bellen om u te herinneren aan een factuur die is verlopen. Soms voeren anderen dat telefoongesprek voor ons. Ook kunnen we uw gegevens doorgeven aan een incassobureau en/of deurwaarder die namens ons niet-betaalde facturen incasseert.

Zakelijke klanten en samenwerkingen met andere organisaties

Ook van onze van zakelijke klanten en andere organisaties waarmee wij samenwerken slaan wij gegevens van contactpersonen op. Zijn het gegevens van personen, dan behandelen wij deze gegevens net zoals die van onze andere klanten.

Social media

Leefgemak is actief op social media. Wij hebben Facebook bedrijfspagina die we gebruiken om producten onder de aandacht te brengen van onze volgers. U kunt deze Facebookpagina volgen. Ga naar www.facebook.com/leefgemak. Op social media houden wij ons aan de daarbij horende privacyregels. De artikelen die u leuk, nuttig of handig vindt, kunt u met uw netwerk delen. Stelt u via social media een vraag aan ons en zien we die vraag voorbijkomen, dan bewaren we dat bericht en uw accountnaam zodat we op uw bericht kunnen reageren.

Reacties

Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren.

Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van uw e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar service indien u dit gebruikt. De privacybeleidspagina kunt u hier vinden: https://automattic.com/privacy/. Nadat uw reactie is goedgekeurd, is uw profielfoto mogelijk publiekelijk zichtbaar in de context van uw reactie.

Media

Als u een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen naar de site upload, moet u voorkomen dat u afbeeldingen uploadt met daarin EXIF GPS locatie gegevens. Bezoekers van de website kunnen de afbeeldingen van de website downloaden en de locatiegegevens inzien.

3. GEBRUIK VAN COOKIES

Wanneer u een reactie achterlaat op onze site, kunt u aangeven of uw naam, e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor uw gemak zodat u deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Indien u een account hebt en u logt in op deze site, slaan we een tijdelijke cookie op om te bepalen of uw browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra u uw browser sluit.

Zodra u inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met uw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als u “Herinner mij” selecteert, wordt uw login 2 weken bewaard. Zodra u uitlogt van uw account, worden login cookies verwijderd.

Wanneer u een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het post ID van het artikel wat u hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.

Persoonlijk winkelen

Wij verzamelen uw surf-, zoek-, en koopgedrag op basis van cookietechnieken, uw IP-adres en het advertentienummer dat gekoppeld is aan het apparaat waarmee u surft.

Lees hier meer over cookies en hoe u ze uit kunt zetten als u dat wilt.

Ingesloten inhoud van andere websites

Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, etc.). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere website heeft bezocht. Deze websites kunnen data over u verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en uw interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als u een account heeft en ingelogd bent op die website.

4. HOE LANG BEWAREN WE UW DATA

Wanneer u een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren. Voor gebruikers die geregistreerd op onze website (indien van toepassing), bewaren we ook persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden). Website beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.

5. INZAGE EN CORRECTIES

U heeft altijd recht op inzage in uw gegevens. U kunt verzoeken om correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens. Verwijdering mag echter alleen als de gegevens niet meer relevant zijn.

Als u een account heeft op deze site of u heeft reacties achter gelaten, kunt u verzoeken om een exportbestand van uw persoonlijke gegevens die we van u hebben, inclusief alle gegevens die u ons opgegeven hebt. U kunt ook verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we van u hebben verwijderen. Dit bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligingsdoeleinden.

6. WAAR WE UW DATA NAARTOE STUREN

Reacties van bezoekers kunnen door een geautomatiseerde spamdetectie service geleid worden.

7. BEVEILIGING

Wij beschermen uw persoonsgegevens doordat wij deze goed beveiligd, voorzien van logingegevens opbergen. Uw gegevens worden alleen gebruikt door Leefgemak ter verwerking van uw bestelling. Ook de database die gekoppeld is aan de website is beveiligd. Om ervoor te zorgen dat er geen informatie verloren gaat, wordt er door onze webhost (TransIp) regelmatig een back-up gemaakt van de website en de gegevens die er momenteel in staan. Ook deze partij neemt haar eigen privacy reglement in acht. U kunt uw bestelling rechtstreeks afrekenen bij uw eigen bank. Dit verloopt via een veilige internetverbinding die u herkent aan het groene slotje bovenin uw adresbalk.

Kloppen uw gegevens niet of heeft u andere vragen?

Klopt er iets niet of wilt u uw gegevens inkijken of laten verwijderen? Neem dan gerust contact op via info@mijnleefgemak.nl.

X